Pazarlamanın en etkili yöntemlerinden biridir reklam ve tanıtım, ancak dijital dünyada müşteri sadakati eskisi kadar kolay değildir. Markalar müşteriye kendi ürünün doğru bir karar olduğunu ispatlamak ve onu inandırabilmek için çalışmalar yapar. İkna en çok satış kısmında yapılsa da , sonrasında bu sürecin devam etmesi gerekir. Müşteriler ürün alımından sonra kendisini unutan markaların, açıkçası kendisine bir daha dönüp yüzüne bakmıyor.
Canan Şen Atik