Eticarette Müşteri Memnuniyeti

  İnternetten alışveriş yapan müşterilerin bir ürün almadan önce en çok dikkate ettiği şey daha önce bu ürünü alan kişlerin yorumları. Bu konuda markaların ürün satışı yaptıktan sonra , müşteri memnuniyeti kısmında bazen yeterli desteği ve hizmeti veremediğinde kullanıcıların yaptığı yorumları okuyan diğer müşteriler ürünü almaktan vazgeçebiliyor. Müşteri memnuniyetini doğru ve etkili bir şekilde olmasını sağlayan markalar; şirketin büyüme, kalıcılığını ve gücünü artırır. 

Canan Şen Atik