E-Ticaret Sitesi Kuranların Bilmesi Gerekenler

  Elektronik ticaret , hem internet kullanıcılarının hem de sanal mağaza açan firmaların davranışlarında değişikliklere yol açtı. Bugün artık eskisi gibi her sanal mağaza açan ertesi gün zengin olmayacağının farkında hem de kullanıcılar bir ürünü alırken daha dikkatli ve özenli davranmakta. Müşteriler alışveriş sonrası hizmete ve desteğe daha çok önem vermeye başladı. Ayrıca müşteriler artık bir eticaret sitesinde bir üründen daha fazlasını arıyorlar. Örneğin; anne-bebek ürünleri satan bir eticaret sitesinin kendi blogunda konuyla ilgili verdiği yazıları takip eden müşteriler, markanın bilinçli ve doğru yönlendirmesi sebebiyle doğum öncesi süreçler hakkında aldığı bilgiyi doğum sonrasında markanın sayfasından alışveriş yaptığı gözlemlenmektedir. 

Canan Şen Atik